Velkommen
Du har ingen varer i handlekurven.
Close
Filters
Søk

Personvernerklæring

Innhold

  1. Ansvarlig for behandling av personopplysningene
  2. Behandling av personopplysninger
  3. Utlevering av personopplysninger
  4. Oppbevaring og sletting av personopplysninger
  5. Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger
  6. Sikring av personopplysninger
  7. Kontakt på e-post / nyhetsbrev
  8. Bruk av informasjonskapsler (cookies)
  9. Endringer

 

1. Ansvarlig for behandling av personopplysningene

 

Pyramiden Sport AS
Solstrandvegen 47
9020 Tromsdalen
Organisasjonsnummer: 963381204
Tlf: 92228133
nettbutikk@pyramidensport.com
www.pyramidensport.com

 

2. Behandling av personopplysninger

 

Personopplysninger som samles inn og behandles på www.pyramidensport.com er kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi behandler også opplysninger tilknyttet deg og dine aktiviteter på www.pyramidensport.com, det være seg kjøp du gjennomfører og kontakt du har med oss per telefon eller e-post og ved returer.

I hovedsak behandler vi dine personopplysninger for å kunne sende deg produkter du har bestilt, men også når du kontakter oss for tips, råd, spørsmål og oppfølging. Vi behandler da de opplysningene du gir oss, men lagrer kun de opplysningene vi behøver for å hjelpe deg videre. Dette vil si at all informasjon som ikke er relevant for det formålet som skal oppfylles ikke vil bli behandlet eller lagret på noen måte.

Når du bestiller noe hos oss, etablerer du også en kundeprofil. De opplysningene du har i kundeprofilen, som kontaktopplysninger, kjøpshistorikk og tilgjengelige opplysninger bruker vi som grunnlag for nyhetsbrev, produktinformasjon, markedsføring og kjøpsanalyser.

Vedrørende reklamasjon, reparasjon eller omlevering på varer, blir dine kontaktopplysninger behandlet for å kunne registrere reklamasjon, omlevere eller gjenomføre reparasjon.

Ovennevnte personopplysninger behandles på grunnlag av GDPR artikkel 6 (1) b), dvs. for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte (med deg som kunde).

Vi behandler også opplysninger i tilknytning til deg for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, etter GDPR artikkel 6 (1) c) som vi plikter å oppfylle etter regnskaps- og kjøpslovgivningen.

For å utvkile www.pyramidensport.com videre og for å gi kundene våre bedre tjenester og løsninger, må det innhentes statistikk om kjøp, atferd og trafikk. Til dette formålet vil det benyttes anonymiserte data så langt det lar seg gjøre. Av sikkerhetshensyn registreres og oppbevares IP-adressen som er benyttet ved besøk i vår nettbutikk. Dette er for å kunne registrere bestillingen og av sikkerhetshensyn. De ovennevnte opplysningene vil behandles etter GDPR artikkel 6 (1) f), dvs. at vi har en berettiget interesse av å behandle opplysningene.

Kortnummer oppbevares ikke av www.pyramidensport.com og alt av korttransaksjoner skjer eksternt hos autoriserte leverandører av betalingstjenester. Disse vil da være behandlingsansvarlig, og må kontaktes for deres behandling av personopplysninger.

Vi benytter Klarna for all betaling gjennom vår nettbutikk.

 

3. Utlevering av personopplysninger

 

Personopplysninger på www.pyramidensport.com blir ikke solgt, byttet eller videreformidlet til tredjepart uten at det blir akseptert av deg eller er nødvendig for å betjene deg på www.pyramidensport.com, som f.eks å sende deg bestilte produkter.

De som mottar personopplysninger fra oss for å betjene dine bestillinger er Posten. Det er kun mottakerens navn, adresse (evt. utleveringssted om dette avviker fra adressen) og telefonnummer som utleveres i denne forbindelse. Opplysningene vil deretter slettes når det ikke er formål for å beholde de ytterligere.

 

4. Oppbevaring og sletting av personopplysninger

 

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge vi ser det som nødvendig å oppbevare de. Deretter blir de slettet på en sikker måte.

Oppbevaring av personopplysninger vil måtte oppbevares for å oppfylle pliktene vi har til å ha regnskapsdokumentasjon, normalt 5 år, og for å sikre dine rettigheter for garanti og reklamasjon på produkter du har kjøpt av oss. Så lenge du har et løpende kundeforhold hos oss, vil vi oppbevare dine kontaktopplysninger.

 

5. Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger

 

www.pyramidensport.com vil dine personopplysninger til enhver tid behandles på en sikker og kryptert måte. Vi respekterer ditt personvern og ønsker at all handel hos oss skal føles trygt. Vi er allikevel nødt til å behandle enkelte av dine personopplysninger for å gjennomføre bestillinger.

Rettighetene du har knyttet til behandlingen av personopplysninger på www.pyramidensport.com er bl.a. følgende:

  • Rett til informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og innsyn i dine personopplysninger. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene.
  • Rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger om vi er forpliktet til å oppbevare opplysningene etter lovgivning eller andre forpliktelser, som etter dine reklamasjonsrettigheter eller våre plikter til å oppbevare regnskapsmateriell.

Du kan til enhver tid kreve å trekke ditt samtykke. Dette gjøres ved å kontakte oss, enten på telefon eller via e-post. 

Mener du at dine personopplysninger ikke behandles som beskrevet her eller som pålagt i lover og regler, kan du til enhver tid klage til Datatilsynet.

Mer informasjon om dine rettigheter, finner du hos Datatilsynet.

 

6. Sikring av personopplysninger

 

Pyramidensport.com respekterer ditt personvern og benytter strenge rutiner og tiltak for å sikre at dine personopplysninger behandles på riktig måte. Opplysninger vil kun utleveres / overføres til andre på en sikker måte. Dersom opplysninger registreres elektronisk skal informasjonen gis i vanlig elektronisk form. 

Det benyttes HTTPS kommunikasjon for kryptert og sikker overføring av data mellom deg og oss.

 

7. Kontakt på e-post / nyhetsbrev

 

Som kunde hos oss kan du velge å abonnere på vårt nyhetsbrev på e-post, slik at du får informasjon og tilbud fra oss. Nyhetsbrevet er frivillig å motta, og du vil kun få det om du har gitt samtykke for det. Det er enkelt å melde seg av nyhetsbrevet, enten ved å ta direkte kontakt med oss eller ved å klikke på link for avmelding i nyhetsbrevet. 

 

8. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

 

Vi ønsker alltid å gi deg som kunde en god opplevelse på våre nettsider, og det brukes derfor informasjonskapsler (cookies). Dette er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon for å optimalisere din brukeropplevelse på pyramidensport.com. Cookies brukes for å tilpasse innholdet på nettsider basert på hva du har på hos oss, samt for å legge til rette for funksjonalitet som analyse, markedsføring og personalisering av innhold. Samme informasjon brukes også for å tilpasse annonser fra pyramidensport.com på andre nettsteder, som f.eks. gjennom Facebook-annonser.

Dersom du ikke ønsker å bruke cookies må du endre instillinger for dette i din nettleser og skru av bruk av cookies. Merk at dette vil påvirke ytelsen på enkelte av våre tjenester. 

Vi garanterer at vi kun benytter sikre og anerkjente leverandører til trafikk- og handelsanalyse. 

 

Cookies som benyttes på www.pyramidensport.com

 

Påkrevde cookies

  • NopCommerce-cookies for å kunne lagre innholdet i handlevognen gjennom sesjonen
  • NopCommerce-cookies for innlogging

Funksjonelle cookies

  • Google Analytics: Vi bruker Google Analytics til å analysere webtrafikk, måling av ytelse og oppfølging av effektivitet på kampanjer. Vi samler eller lagrer ikke persondata gjennom Google Analytics, kun analyse av anonymiserte data. Les Google sin personvernerklæring her.

Markedsføring-cookies

  • Mailchimp: Vi bruker Mailchimp til e-post markedsføring og utsendelse av nyhetsbrev til kunder som har samtykket til dette. Mailchimp er en samtykkebasert tjeneste som kun brukes til å sende e-post til de som har samtykket til å motta disse. Les Mailchimp sin personvernerklæring her.
  • Digitroll Nyhetsbrev: I tillegg til Mailchimp brukes vi også Digitroll Nyhetsbrev til markedsføring og utsendelse av nyhetsbrev til kunder som har samtykket til dette. 
  • Clerk: Vi benytter Clerk til å segmentere våre brukere og gi deg de mest relevante tilbudende. Clerk benyttes som et segmenteringsverktøy basert på kjøpshistorikk. Les Clerk sin personvernerklæring her.

Vi samler inn og oppbevarer loggdata hos eksterne leverandører (som Google Analytics) om eksempelvis hvilke innlegg, sider, produktkategorier og produkter som søkes og kikkes på. Dette for å kunne lære hva brukerne våre er opptatt av, for å forbedre innhold, produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte og relevante tilbud (kun dersom du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Det behandles ikke personopplysninger ved bruk av Google Analytics, og din IP-adresse vil anonymiseres.

Loggdata basert på dine besøk på våre nettsider oppbevares hos eksterne leverandører som Google Analytics. Dette gjør vi for å lære hva våre brukere er opptatt av, noe som lar oss forbedre innhold, produktutvalg og tilbud. Det behandles ikke personopplysninger ved bruk av Google Analytics, og din IP-adresse vil anonymiseres. 

 

9. Endringer

 

Dersom vi gjør endringer i hvordan personopplysninger behandles hos oss, vil vi legge endringene ut på denne siden, i tillegg til at vi varsler deg på e-post.